格雷西（桑德拉·布洛克 Sandra Bullock 饰）是一位在联邦调查局的特工，凭借她在“美国小姐”大赛上的意外夺冠，一夜之间成为了公众人物。然而，这种突如其来的名气不仅带来了大量的关注和采访邀请，也让她的工作受到了前所未有的干扰——每次公共活动都成了粉丝们的狂欢场，不仅影响了她自己的任务执行，也给一同参与行动的同事带来了不小的困扰。面对这一棘手的问题，FBI纽约总部决定为格雷西量身打造一个新身份：出任联邦调查局的形象大使。通过一系列专业的训练和形象塑造工作，她开始积极参与各种电视节目和公共活动，致力于提升公众对联邦调查局的认知度和支持度。然而，在一次“美国小姐”竞选活动中，好友谢丽尔（希瑟·伯恩丝 Heather Burns 饰）以及资深电视节目主持人斯坦（威廉·萨特纳 William Shatner饰）被绑匪绑架的消息传来，格雷西毅然决然地站了出来，决定重新披上特工的战衣，踏上解救好友并揭露幕后黑手的征程。
